2016年,学院将“开展各部门的绩效考核工作”列为学院今年的工作重点之一。图文信息管理中心此项工作在学院的号召下提早动手,建立了一套员工绩效考评体系,对员工工作成绩进行量化考核,并引导和鼓励员工立足本职工作进行工作研究和服务创新,目前此项工作已初见成效。
图文信息管理中心下属的图书馆早在学院绩效工资制度改革初期,为规范图书馆员工的绩效考核工作,依据陕商院【2014】119号文件精神,结合图书馆工作实际,尝试建立员工绩效考评体系,明确了考核结果与绩效奖励相挂钩的工作方针。并为此成立了职工管理委员会(以下简称职管会),建立职管会工作章程,明确职管会的选举产生办法、工作职责和绩效考核工作任务,建立员工绩效考核管理条例,确立了三级考评体系和各岗位的考核标准。
绩效考核体系以全面、客观、公正、规范为原则;以各岗位考核标准规定的内容、方法和量化考核指标为操作准则;以促进员工个人发展与工作能力提高为基础,以具体考核事件为依据;根据员工各自岗位的工作职责,细化分解各项任务指标,层层分解任务到人;具体考核内容及标准主要是从职业道德、工作态度、工作能力及工作成绩、个人发展与提升等方面考虑。对不同的工作岗位根据员工的工作责任清单确立了不同的考核指标,使考核工作更加具体可操作。
绩效考核过程实行三级考评体系,即员工自我评价、部门负责人对员工进行评价、职管会对全馆员工进行评价。此外馆办公室和各专项工作负责人还需要向职管会提交员工本月出勤记录、安全卫生情况、宣传工作任务完成情况等方面的记录,使各项具体工作落到实处。职管会委员们则根据各部门提交的考核表,严格按照考评指标进行核查,执行考评过程记录,对不同的评价成绩记录考评意见,对相同考核项目进行综合评定与调整,并将汇总的考核结果提交给馆务会讨论。馆务会根据各级考评成绩进行综合评议讨论,确定员工本月考评成绩。在考评过程中我们还对不同岗位根据其工作性质和技术含量给予岗位权重系数,目的是使考核工作更加合理。
员工考核结果与绩效工作挂钩,体现了学院绩效工资制度改革的初衷,真正实现了王兴林院长在2016年学院工作要点中提到的“实现同级不同酬、激励先进,有劳有得,调动全员积极性,克服干好干差一个样的‘大锅饭’现象”。在考核过程中我们尊重每位员工的工作成绩,考核结果员工要签字确认,员工如果对考核结果有异议,可向职管会提出书面复议申请,待申请受理后进入复审程序。这样确保了考核过程的公平、公正、客观和透明性,同时对员工的工作起到了积极地引导作用。自图书馆这套考核体系建立并试行以来,员工的工作积极性更高了,大家都在工作和服务创新上积极探索。
图书馆自2015年9月试行绩效考评体系以来,员工之间工作推诿扯皮的现象没有了;对工作中存在的问题大家都能够及时发现并提出具体的解决方案;在工作研究和服务创新上大家的积极性更高了,比如在今年初我馆因工作人员紧张而推行馆员公共管理与公共服务新工作模式时,大家都能够及时转变工作思路,立足本职工作开展工作研究;先后提出了勤工助学学生管理新模式,引导学生进行兴趣小组式的创新平台建设;更新图书馆微信平台信息推送模式;鼓励馆员进行工作研究,撰写工作宣传稿件,仅3月份,图书馆网站稿件更新量30篇,等等。这一系列创新工作的推进,都与员工考评体系的引导是分不开的,我们还计划鼓励员工积极参与图书馆科研工作,将我们十三五发展规划提出的服务创新工作理念继续深化下去。(图文信息管理中心:周敏供稿)